El Banco Central de la República Dominicana está publicando las estadísticas de las transacciones realizadas exclusivamente por Internet con tarjetas de crédito, débito y pre-pago, y en eCommerce.com.do, queremos compartir esta información contigo y analizarla con un poco más de detalle.
Recibimos con mucho entusiasmo esta información pues estábamos a la espera de poder conocer cifras oficiales sobre el manejo de la tarjeta de crédito a través de canales virtuales en el país, dado que los procesadores de tarjetas de crédito (CardNet y VisaNet) desafortunadamente son muy celosos con sus estadísticas y creo que no entienden el gran valor que le puede traer al mercado (empresarios y emprendedores), a sus clientes y a la opinión en general, el ofrecer este tipo de información detallada.
En la siguiente imagen resumimos la información del reporte del Banco Central:
- En la primera parte podemos observar la cantidad de tarjetas (crédito, débito y pre-pago) emitidas por los bancos dominicanos. (5,920,753 tarjetas)
- En la segunda parte observamos las transacciones realizadas con tarjeta de crédito a través de canales virtuales, diferenciando las transacciones en plataformas locales de las internacionales, y también diferenciando el tipo de tarjeta utilizada.
- Cabe anotar que la información es provista al Banco Central por los diferentes bancos (emisores) de la República Dominicana y se refiere exclusivamente a tarjetas de crédito de las marcas Visa, MasterCard y American Express, procesadas a través de las plataformas tecnológicas de CardNet Dominicana, VisaNet Dominicana y Servicios Digitales Popular (Azul).
Para los que se preguntan si en República Dominicana se hace comercio electrónico? La respuesta es SÍ! Y el monto transado en el 2014 fue de un poco más de RD$10,200 millones ($231 millones de dólares aprox.).
Ahora bien, esta cifra no significa que la gente ha comprado en línea a nivel local ese monto pues el reporte del Banco Central no se va al detalle de los canales utilizados para dichas transacciones, sin embargo, conociendo un poco el mercado del comercio electrónico en la República Dominicana, identificamos cuatro tipos de transacciones en línea:
- Compras retail (cupones, bienes digitales, electrónica, bienes físicos y servicios)
- Viajes y turismo (aerolíneas, viajes y hoteles)
- Servicios públicos (energía, telecomunicaciones, televisión por cable, Internet, acueducto)
- Gobierno electrónico (marbete, ONAPI, etc.)
Teniendo en cuenta que el desarrollo del comercio electrónico particularmente en los rubros «Compras retail» y «Viajes y turismo» está bastante rezagado en el país, podemos inferir entonces que los mayores volúmenes de transacciones vía Internet se están generando de los rubros «Servicios públicos» y «Gobierno electrónico», donde destacamos las plataformas en línea de las «Edes» (empresas de energía), Dirección de Impuestos (DGII) y Onapi (Propiedad Industrial), así como las plataformas de las empresas de telecomunicaciones.
En qué proporción están las compras retail respecto al pago de servicios e impuestos? Me atrevo a decir (opinión personal y puedo equivocarme) que el 85% de todas las transacciones en línea locales son para pago de facturas de telecomunicaciones, renovación de marbete y servicios públicos. El 15% restante, es el mercado de comercio electrónico retail.
Hablando de las transacciones internacionales, el reporte del Banco Central indica que, en el año 2014 se realizaron cerca de 3,676,000 transacciones por valor de RD$16 mil millones de pesos. Cifra más alta que la de transacciones locales, lo que demuestra lo que ya todos sabemos respecto a las compras por Internet que ingresan al país a través de los courrier, compras que se realizan en su mayoría en páginas de comercio electrónico retail de Estados Unidos y servicios en línea por suscripción como Netflix, iTunes Store, Google Play, GrooveShark, Spotify, entre otras.
Los dejo con la gráfica general del resumen por meses y me gustaría mucho escuchar sus comentarios y apreciaciones sobre esta información.
Si quieres ver el reporte del Banco Central, puedes descargarlo haciendo clic AQUÍ.
Seguimos!
Roberto, también es importante destacar que en las transacciones Internacionales hay pagos a Suplidores de los comerciantes dominicanos, compra de pasajes aéreos, alquileres de hoteles y vehículos y pagos a Universidades y campamentos.
Hola Betsy! Gracias por estar aquí y obviamente gracias por tu comentario.
Tienes razón, estos rubros que indicas también son parte del paquete de transacciones internacionales. Esperamos pronto contar con información más detallada de Cardnet y Visanet en la que se categoricen las transacciones y podamos observar realmente cuáles son los rubros de mayor impacto.
Saludos!
Buenas tardes, me gustaria obtener mas información acerca del comercio electronico 2000-2014 es parte de la investigacion de la tesis de grado.
gracias
Hola Julia, muchas gracias por contactarnos.
Qué tipo de información específicamente estás buscando sobre comercio electrónico?
Aquí puedes leer algunas publicaciones sobre la historia del comercio electrónico en R.D. que estoy seguro te ayudarán con tu tesis de grado.
http://www.hd.com.do/2009/06/resumen-de-desafios-del-comercio-electronico-en-rd/
http://www.mitenishio.com/search/label/Comercio%20Electronico
http://es.slideshare.net/alopezvalerio/presentation-ecommerce-rd-160610
http://es.slideshare.net/amchamdr/ecommerce-forum-amchamdr-telecomunicaciones-rd-mite-mishio-orange-lab
http://es.slideshare.net/amchamdr/ecommerce-forum-amchamdr-presentacin-eduardo-del-orbe-cardnet
http://es.slideshare.net/amchamdr/e-commerce-forum-amchamdr-tu-librodo-joan-guerrero
http://es.slideshare.net/amchamdr/e-commerce-forum-amchamdr-pagos-mviles-mara-teresa-ferreiro-gcs-systems
Saludos cordiales!
Buen dia,
acerca de las estadisticas del comercio electronico en rd, donde puedo encontrar las de años anteriores?
Julia, desafortunadamente en años anteriores el Banco Central no estaba recopilando la información.
Saludos!
Hola .
mi tesis lleva por nombre el impacto del comercio electrónico en el comercio exterior dominicano , si poseen alguna información que me pueda ayudar se los agradezco el periodo de estudio es 2008 2012
he tratado de abrir el informe del banco central pero no me lo permite me ayudan . gracias
Hola Giselle, gracias por estar aquí!
Aquí está la URL actualizada del informe del Banco Central: http://www.bancentral.gov.do/sipard/e_instrumentos/ , sección «Comercio Electrónico».
Igualmente, puedes referirte a la Asociación Dominicana de Agentes de Carga y Operadores Logísticos (http://www.adacam.org.do/), quienes te pueden facilitar información sobre las exportaciones e importaciones relacionadas con el comercio electrónico.
Cuando tu tesis esté lista, nos gustaría conocerla y difundirla, si te interesa. Mucho éxito con esto!
Saludos!
Buenas noches, he leido unos cuantos escritos de su pagina y actualmente estoy haciendo un trabajo de la universidad sobre el comercio electrónico, excelente informaciones he conseguido en su pagina, pero veo algo incompleto a los datos estadísticos de transacciones por Internet, le falta la fecha de la recolección de datos o pertenece al año 2014 también.
Qué tal Juan? Gracias por tu mensaje.
El artículo se refiere solamente a las estadísticas del 2014, año completo. Aquí puedes descargar las estadísticas actualizadas a la fecha: http://www.bancentral.gov.do/sipard/estadisticas/comercio_electronico.xlsx?s=1480704596019
Saludos!
Gracias por su información y felicidades por su página que el todopoderoso le continué llenando de sabiduría para que sigan fluyendo sus aportes sobre el comercio electrónico y mas .
Gracias!!!
Buenas, estoy realizando un informe acerca del tema del comercio electrónico en la República Dominicana y quisiera saber si conoce de algún tipo de links o información que pueda utilizar para dicho fin. Me sería de especial utilidad información sobre el comercio electrónico en el país desde 1995 cuando surge el Internet hasta 2014. Gracias de antemano. Un saludo.
Hola Juan Alonso! Gracias por escribir.
Te puedo referir a las estadísticas de transacciones tipo ecommerce del Banco Central: https://www.bancentral.gov.do/sipard/estadisticas/comercio_electronico.xlsx?s=1511023285700
Igualmente, puedes visitar el blog de Mite Nishio (www.mitenishio.com), quien ha recopilado muchísima información del sector desde los inicios del Internet en la República Dominicana.
Éxitos con tu informe y cuando lo tengas, nos encantaría leerlo y compartirlo.
Saludos!
Gracias por lo datos pero el detalle está en que ya había visto ese documento al igual que consultado el blog de Mite Nishio debido a que leyendo los comentarios de este mismo artículo vi que habian compartido esos links previamente.
De ser posible, cree tener alguna otra fuente?
Un saludo y gracias!
Saludo. Donde puedo investigar para saber la cantidad de usuarios del comercio electrónico en la provincia de Puerto Plata. Esta información es para un proyecto investigativo de la universidad.
Hola,
Desafortunadamente no se cuenta con esta información por regiones. Posiblemente los autorizadores (Cardnet, Visanet, Azul) si la tienen, pero no la liberan públicamente.
Saludos y gracias por el contacto.
tienen datos sobre las compras convencionales en comparación con las de Internet en el país? es para un trabajo de la universidad.
Hola. Desafortunadamente no contamos con esa información actualizada. Saludos y gracias por el contacto.
Hola, espero se encuentre bien.
Donde puedo conseguir ese tipo de información de transacciones tipo ecommerce del año 2016 al 2019 ?
Muchas gracias por su aporte.
Hola Marleny! Gracias por leernos.
Aquí encuentras la información actualizada, directamente del Banco Central: https://cdn.bancentral.gov.do/documents/sistema-de-pagos/estadisticas/documents/pagos_via_internet.xlsx?v=1592673709651
Saludos!