Nota del autor:
Por la gran cantidad de información que manejaremos, este artículo será dividido en 4 entregas, una por mes, de manera que sea más fácil para ti entender y definir cuáles son los medios de pago que más te convienen para implementar en tus proyectos de comercio electrónico en la República Dominicana.
En la primera entrega de este artículo hablamos de los pro y los contra de los medios de pago básicos para una plataforma de comercio electrónico.
En la segunda parte de este artículo continuamos conversando sobre los medios de pago disponibles para hacer comercio electrónico en la República Dominicana y nos enfocaremos ahora en los pagos a través de teléfonos móviles, específicamente en el servicio tPago Net, de la empresa dominicana GCS International, a quienes agradecemos por su colaboración con información de primera mano para enriquecer este artículo.
Si estás en República Dominicana seguramente ya debes conocer el servicio tPago, con el cual puedes pagar facturas y préstamos bancarios, realizar transferencias electrónicas entre bancos, pagar en comercios, recargar minutos, entre muchas otras cosas; todo desde tu teléfono celular sin la necesidad de tener un plan de datos y estar conectado a Internet.
Ah! y también puedes hacer pagos en tiendas virtuales con tPago Net.
¿Qué es tPago Net?
Básicamente, tPago Net es la versión web del servicio tPago y permite que una tienda en línea acepte pagos de usuarios del servicio tPago. Así como los clientes pueden pagar con transferencia electrónica, con PayPal o con tarjetas de crédito, también pueden usar tPago Net para pagar en línea.
¿Cómo funciona este medio de pago?
Hicimos una prueba del servicio en el conocido supermercado en línea AlSuper.do, y esto fue lo que hice:
1. Navegué el supermercado normalmente y agregué productos al carrito de compras.
2. Al momento de pagar o hacer checkout revisé el monto total a pagar e hice clic en «Continuar«.
3. El sistema me lleva a la página de medios de pago, donde puedo escoger con qué método puedo pagar. En este caso tengo 3 opciones: Efectivo contraentrega, tarjeta de crédito y tPago. Escogí tPago y continué.
Para usar el servicio tPago Net como cliente debes ser usuario de tPago. Si aún no tienes el servicio y si tienes una cuenta bancaria en Ademi, Alaver, Adopem, BDI, Popular, Progreso, Banreservas, Scotiabank, Unión ó López de Haro; puedes solicitar el servicio directamente con tu banco. El costo mensual del servicio es de RD$25,00.
4. Luego el sistema me confirma todo el pedido y me pide que pase a pagar.
Al hacer clic en «Pagar Compra«, el sistema empieza a procesar el enlace con el medio de pago:
Y finalmente me lleva a la página de pago de tPago:
5. En este punto debo tener mi teléfono celular a la mano. Debo ingresar mi número de teléfono, clic en Enviar y esperar que mi teléfono me notifique la transacción la cual aparece así en mi teléfono:
6. Para completar el pago solo debo ingresar mi pin de seguridad de tPago y Enviar. En este momento tPago valida que tengo fondos en la cuenta bancaria y los transfiere a la cuenta del Comercio, donde estoy comprando, en este caso: AlSuper.do. Cuando se confirma la transacción, entonces tPago le notifica al carrito de compras todos los datos de la transacción y se completa el proceso! Voilá! ¿Fácil, no?
¿Y si tengo un sitio web de comercio electrónico, qué debo hacer para instalar tPago Net en mi sitio?
Requisitos para instalar tPago Net
Aquí empieza el proceso difícil para el empresario porque debe primero superar todos los retos, trabas y burocracia para obtener una afiliación con CardNet Dominicana o con Azul (Banco Popular), que son las entidades procesadoras que ofrecen tPago. Los requisitos generales para el comercio son:
1. Tener contrato con una red de aquiriencia ( CardNET o AZUL)
2. Ser un comercio legalmente constituido
3. Poseer una cuenta bancaria en uno de los bancos que actualmente están conectados con tPago.
Cumplo con estos requisitos, ¿qué debo hacer ahora?
Debes acercarte al Departamento de Negocios de tPago para presentar tu negocio, el cual será evaluado para definir el tipo de comercio, riesgos, etc. Luego, debes firmar un Acuerdo de Confidencialidad y finalmente, deberás firmar un contrato (otro más) de afiliación a tPago, adicional al que ya firmaste con CardNet o con Azul.
¿Y cuánto me cuesta el servicio?
Instalación: tPago no tiene costo inicial de afiliación o implementación, sin embargo, sí debes pagarle a un desarrollador que conecte y certifique tu carrito de compras con la página de tPago Net, o usar tus propios recursos de desarrollo.
Comisión: De la misma forma que las tarjetas de crédito, con tPago debes pagar una comisión por cada transacción que aceptas. Este costo está sujeto a negociación y sabemos que puede ir desde un 3.5% a un 5% por transacción, dependiendo de tu volumen de ventas mensual, de si ya tienes una tasa negociada para ventas en punto de venta, entre otras variables.
Algunos datos interesantes sobre el servicio tPago Net:
– El servicio es actualmente ofrecido en empresas y tiendas en línea como:
– Sirena.do
– Cecomsa
– CPS
– Viagrupo.com
– De acuerdo con GCS International, actualmente tPago Net ya cuenta con aproximadamente 600 usuarios que conocen el medio de pago y lo utilizan al momento de hacer checkout.
– tPago funciona con una tecnología denominada USSD, lo que le permite funcionar en cualquier teléfono móvil.
– Recientemente lanzaron una aplicación para teléfonos inteligentes con sistemas operativos Android, BlackBberry y iOS.
– Puedes conocer las estadísticas del Banco Central de la República Dominicana sobre el uso de los pagos móviles aquí:
Espero que toda esta información te haya servido y te ayude a entender si este medio de pago lo puedes implementar en tu tienda virtual. Recuerda que entre más opciones de pago tus clientes tengan, más oportunidades tendrás de convertir visitas en ventas!
En la siguiente parte de este artículo estaremos viendo las tarjetas de crédito y cómo aceptarlas en tu tienda virtual en la República Dominicana.
Seguimos!
Parte 3: Medios de pago en la República Dominicana – Tarjetas de Crédito
Ya te suscribiste al newsletter de eCommerce.com.do? Qué esperas? Semanalmente te estaremos actualizando sobre noticias y nuevos artículos.
[…] Parte 2: Medios de pago en la República Dominicana – tPago Net […]
Saludos
Porque en República Dominicana existen tantas burocracias, que realmente no son para nada necesarias.
Lo único que hacen es crear una muralla que no permite seguir adelante cuando se tiene una idea.
Veo, métodos de pagos, como estos por ejemplo, y al final terminamos lamiendo las botas del mismos fuertes del negocio en República Dominicana, hasta cuando nos darán la posibilidad de elegir, de tener opciones o de por lo menos tener un método de pago en una página web, realmente efectivo que nos garantice a nosotros como vendedores y a los usuarios.
Y por cierto que sea económico…
José,
Entendemos tu molestia pues la hemos vivido en carne propia, sin embargo, creemos que la industria del ecommerce en el país va por buen camino para que se mejoren las condiciones y facilidades para que más empresarios y emprendedores puedan hacer negocios por Internet, y que puedan ofrecer más y mejores medios de pago.
Lo importante es no desistir y seguir emprendiendo!
Saludos y gracias por leernos!
Tendras un articulo similar acerca de «Pagatodo» de vimenca?
Hola Alejandro, gracias por leernos!
No tenemos un artículo sobre esta empresa. Por ahora no los consideramos como un medio de pago pues no conozco que ofrezcan algún servicio que se pueda integrar a plataformas de ecommerce para aceptar pagos. Entiendo que su modelo de negocio es el de ser un concentrador (hub) de empresas y sus clientes pueden pagar facturas directamente en las estafetas de TodoPago (Western Union) o con tarjeta de crédito Visa través del portal web.
Saludos!
Buenas tardes,
Existe algún banco asociado a Stripe en Repuplica Dominicana
Saludos cordiales
Hola Jansi,
Por ahora no tenemos conocimiento de un banco local asociado con Stripe.
Saludos y gracias por escribirnos.
Actualización!
Estamos en 2022 y todavía seguimos igual de jodidos para poder tener una pasarela de pagos que se respete un poco, las opciones disponibles para emprendedores que no pueden registrarse en la maldita DGII (si es que quieren sobrevivir) son las siguientes:
YOYO: Un servicio con link de pago sin un solo número de contacto, no sabemos quien recibe ni maneja el dinero, no hay forma de hablar con alguién, solo bajas la APP y confias, no queda de otra, pero no tienen pasarelas para WordPress hasta ahora.
UEPAPAY: Una pasarela con mucho, mucho potencial, es la unica en el país que te permite recibir pagos en línea desde tu página en wordpress y hasta el momento las pruebas realizadas han funcionado, su único problema es el mismo de YOYO, es una puta odisea contactarlos, casi todo se maneja por correos, pero es muy cuesta arriba hablar con ellos. Si solo se dieran a conocer un poco más se podrían convertir en la mejor pasarela para emprendedores porque no necesitas requisitos ni burocracias para recibir tus pagos.